在 58 同城，我们经常需要与不同部门协作完成项目。请分享一次你在跨部门项目中，遇到团队成员进度落后影响整体进度的情况，你是如何处理的？

答题要点

推荐使用 STAR 法则进行答题，即 Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果）。关键要点如下：1. 情景描述：清晰说明项目背景、涉及部门以及进度落后成员所在岗位。例如，这是一个房产信息推广项目，涉及市场、技术和运营部门，进度落后的是技术人员。2. 任务明确：阐述你在项目中的角色和需要达成的目标，如协调各方资源确保项目按时完成。3. 行动措施：详细说明你采取的具体行动，像与落后成员沟通了解困难，协调资源帮助其解决问题。4. 结果呈现：说明最终项目的完成情况和取得的成果，如项目按时上线，获得了一定的用户增长。示例话术：在之前的一个跨部门项目中，我们负责推广 58 同城的二手交易业务。技术部门的同事因技术难题进度落后，影响了整体上线时间。我作为项目协调人，主动与该同事沟通，了解到他遇到的困难后，协调了其他技术骨干给予帮助，最终项目按时上线，二手交易业务的交易量有了明显提升。