商汤科技的一款智能零售解决方案在某超市上线后，发现顾客对自助结算设备的使用率不高。作为产品经理，你会如何分析原因并提出改进措施？

答题要点

使用数据分析与问题解决的框架答题。第一步数据收集，要点有：一是收集顾客使用自助结算设备的相关数据，如使用时间、使用频率等；二是收集顾客反馈，通过问卷调查、现场访谈等方式了解顾客的意见。第二步原因分析，要点包括：三是分析设备操作是否复杂，导致顾客使用不便；四是检查设备的稳定性，是否存在故障影响使用。第三步提出改进措施，要点为：五是优化设备操作流程，使其更加简单易懂；六是加强设备维护，提高设备稳定性。示例话术：我会先收集顾客使用自助结算设备的数据和反馈，然后分析可能导致使用率不高的原因，如操作复杂、设备不稳定等，最后根据分析结果提出优化操作流程、加强设备维护等改进措施。