商汤科技与一家连锁超市合作推出了智能购物助手系统，在部分门店试点后，发现顾客使用该系统的频率较低。你认为可能有哪些商业方面的原因，以及如何解决？

答题要点

采用 SWOT 分析法的变体，分析优势、劣势、机会、威胁。关键要点：1. 成本因素：考虑系统使用是否增加了顾客成本，如需要额外付费下载 APP 或购买设备。若成本高，顾客使用意愿低。2. 价值认知：顾客可能不了解系统能带来的价值，如节省购物时间、提供个性化推荐等。3. 竞争环境：市场上可能有类似的更具优势的产品，吸引了顾客。4. 推广力度：超市对系统的推广不足，导致顾客知晓度低。解决办法：降低使用成本、加强宣传推广、突出系统价值。示例话术：我们先分析成本、价值认知、竞争和推广等方面的问题，然后针对性地采取降低成本、加大宣传等措施。