请简述在滴滴系统中，如何保证司机和乘客之间消息通信的实时性和可靠性。

答题要点

可采用STAR法则回答。S（情景）：在滴滴出行的业务场景下，司机和乘客的消息通信至关重要。T（任务）：要确保通信的实时性和可靠性。A（行动）：关键要点有，一是采用长连接技术，减少消息传输的延迟；二是设置消息重传机制，若消息发送失败会自动重传；三是对消息进行加密处理，保障通信安全。R（结果）：能让司机和乘客及时、准确地收到消息。示例思路：在滴滴业务中，为保证通信实时可靠，我会运用长连接技术，同时设置重传机制和加密处理，这样就能实现消息的及时准确传递。