SHEIN 推出了一个新的营销活动，活动期间销售额有所增长，但活动结束后销售额迅速下降。请分析原因，并提出改进措施。

答题要点

可使用 STAR 法则。S 是营销活动结束后销售额下降的情景；T 是找出原因并提出改进措施；A 从活动内容、客户留存、市场竞争等方面分析；R 制定具体的改进方案。关键要点：一是活动内容，可能活动缺乏持续性吸引力，只是短期刺激消费；二是客户留存，活动期间吸引的新客户未有效转化为长期客户；三是市场竞争，活动结束后竞争对手抢占市场份额；四是改进措施，如建立客户忠诚度计划、持续推出有吸引力的活动等。示例思路：先描述销售额下降的情况，然后分析可能是活动本身、客户留存或竞争等原因导致。最后提出改进措施，如加强客户关系管理，定期推出新的促销活动等。