京东的一个新业务板块上线后用户活跃度不高，你作为测试工程师，如何找出问题并提出改进建议？

答题要点

运用数据分析和用户反馈相结合的方法。关键要点：一是数据分析，查看用户登录次数、停留时间、页面浏览量等数据，找出用户行为的规律和问题。二是用户反馈，通过问卷调查、用户访谈等方式了解用户对新业务板块的看法和需求。三是功能体验，检查业务板块的功能是否易用、是否满足用户需求。四是宣传推广，评估宣传方式和力度是否足够。示例思路：先对用户行为数据进行分析，找出活跃度不高的表现和可能原因。然后收集用户反馈，了解他们的意见。接着检查功能体验，优化功能。最后评估宣传推广策略，加大宣传力度，提高用户的知晓度和参与度。