微软计划对一款企业级协作软件进行 UI/UX 升级，需要考虑不同规模企业用户的需求。请设计一个调研方案，并说明如何根据调研结果进行设计优化。

答题要点

可采用项目管理的思路。调研方案部分，关键要点有，一是确定调研对象，涵盖不同规模企业的员工和管理者；二是选择调研方法，如线上问卷、线下访谈、焦点小组等；三是设计调研内容，包括对现有软件的满意度、期望的功能等。设计优化部分，根据调研结果，对于大型企业用户，可增加高级权限管理、复杂流程管理等功能；对于小型企业用户，简化操作界面，突出核心协作功能。示例：先制定一个全面的调研方案，对不同规模企业用户进行调研。然后根据他们的需求，为大型企业定制复杂功能，为小型企业简化界面，实现软件的 UI/UX 升级。