在蚂蚁集团的业务中，经常需要跨部门协作完成项目。请分享一次你在跨部门项目中，遇到团队成员工作进度落后影响整体进度，你是如何处理的？

答题要点

推荐使用 STAR 法则进行回答。S（情景）：描述跨部门项目的背景、目标以及当时团队成员进度落后的情况。T（任务）：明确你在项目中的角色和需要解决的问题，即推动落后成员赶上进度以保证整体项目推进。A（行动）：关键要点如下，一是主动沟通，了解成员进度落后的原因，如是否遇到技术难题、资源不足等；二是提供支持，根据原因给予相应帮助，如分享经验、协调资源；三是调整计划，与团队重新规划进度，合理分配任务。R（结果）：说明最终项目的完成情况，以及通过这次经历你学到了什么。示例话术：在[项目名称]中，我们需要多个部门协作完成。有个成员进度落后，我主动找他沟通，发现是技术难题。我分享了自己的经验并协调了技术专家提供帮助，同时和团队重新规划了进度。最终项目按时完成，我也学会了更好地处理团队协作中的问题。