网易云音乐在某次版本更新后，部分用户反馈账号出现异常登录，且个人歌单被篡改。你负责调查此安全事件，第一步应该做什么？

答题要点

采用分层分析法答题。第一层明确问题核心，即网易云音乐版本更新后账号异常登录和歌单被篡改。第二层分析问题影响，如对用户体验的损害、对平台声誉的影响等。第三层确定关键要点，一是与反馈问题的用户取得联系，详细了解异常登录和歌单篡改的具体情况，如时间、操作步骤等；二是收集相关日志数据，包括用户登录日志、系统操作日志等；三是检查版本更新内容，看是否存在安全漏洞。示例思路：我会先和用户沟通，获取第一手信息，然后收集日志数据，最后检查更新内容，以此来初步判断问题所在，为后续深入调查奠定基础。