携程的一个合作酒店反馈，有客人反映在酒店预订页面输入信用卡信息时，页面提示异常。安全工程师初步判断可能存在安全风险，你会如何开展后续工作？

答题要点

采用分层分析法答题。从现象到本质逐步分析。关键要点：1. 收集信息，与酒店和客人沟通，了解具体异常情况，如提示内容、操作步骤等。2. 对预订页面进行技术检测，检查是否存在代码漏洞、网络攻击迹象等。3. 评估风险等级，根据检测结果判断对用户信息安全的威胁程度。4. 制定解决方案，若有漏洞及时修复，若存在攻击加强防护。示例思路：先收集客人和酒店反馈的信息，然后对页面进行技术检测，根据检测结果评估风险，最后制定相应的解决方案。