中等
案例分析0 次浏览滴滴出行在某地区的用户流失率较高,通过数据分析发现主要流失用户为年轻群体。请分析可能的原因,并提出针对性的 UI/UX 设计改进方案。
滴滴出行UI/UX 设计师
用户流失年轻群体UI/UX 设计
答题要点
采用分层分析法。先分析年轻群体流失原因,再针对原因设计改进方案。关键要点:1. 价格因素,年轻群体对价格敏感,可能觉得费用高。2. 功能体验,APP 功能复杂或不便捷影响使用。3. 社交互动,缺乏社交元素难以吸引年轻用户。4. 界面设计,不够时尚潮流。示例思路:从价格、功能体验、社交互动和界面设计等方面分析原因。改进方案可以是推出优惠活动、简化功能、增加社交元素和优化界面设计。