如果你带领的运营团队与其他部门有工作冲突，而且冲突已影响到项目进度，你会如何解决？

答题要点

推荐使用 STAR 法则。关键要点：一是呈现情景，介绍项目情况和冲突产生的原因；二是确定任务，要解决冲突、恢复项目进度；三是行动上，先分别与双方沟通了解诉求、再组织协调会议、制定共同目标和解决方案；四是说明结果，展示冲突解决后项目的推进情况。示例：‘在一个营销活动项目中，因资源分配和市场部门有冲突致进度受阻。我和双方沟通后组织会议达成资源共享方案，活动顺利开展。’