蔚来推出了新的充电服务 APP，上线后用户留存率不理想。从 UI/UX 设计角度分析，可能存在哪些问题，并提出改进方案。同时结合数据分析说明如何验证改进效果。

答题要点

采用分层分析法，从界面、交互、功能三个层面分析。关键要点：1. 界面设计：可能视觉效果不佳，缺乏吸引力。可优化界面色彩、图标等。2. 交互流程：操作可能不流畅，如查找充电桩步骤繁琐。简化流程，提高操作效率。3. 功能完整性：可能缺少必要功能，如实时充电桩状态查询。增加实用功能。验证改进效果可通过分析用户活跃度、留存率等数据。示例思路：先指出可能的 UI/UX 问题，然后针对问题提出改进方案，最后说明通过分析哪些数据来验证改进效果，如对比改进前后的留存率。