设计一个基于微软 Dynamics 365 的客户关系管理（CRM）系统架构，简述主要模块和各模块之间的交互关系。

答题要点

推荐使用分层架构分析法。关键要点如下：1. 数据层：负责存储客户的各类信息，如基本资料、交易记录等，可采用数据库管理系统进行数据的持久化存储。2. 业务逻辑层：处理客户关系管理的核心业务逻辑，如客户线索跟进、销售机会管理等，通过调用数据层的数据进行业务处理。3. 展示层：为用户提供友好的操作界面，方便用户进行数据的查看和录入，可采用 Web 界面或移动应用。4. 模块交互：数据层为业务逻辑层提供数据支持，业务逻辑层根据业务需求处理数据并将结果反馈给展示层，展示层接收用户操作并将请求传递给业务逻辑层。示例话术：基于 Dynamics 365 的 CRM 系统架构分为数据层、业务逻辑层和展示层。数据层存储客户信息，业务逻辑层处理核心业务，展示层提供操作界面。各层之间相互协作，数据层为业务逻辑层提供数据，业务逻辑层处理后将结果呈现给展示层，展示层接收用户操作反馈给业务逻辑层。