在某一城市，近期滴滴出行的乘客反馈夜间乘车时车辆安全提示音音量过小，影响安全信息接收。作为安全工程师，你会如何处理这个问题？

答题要点

推荐使用STAR法则进行答题。S（情景）：明确当前面临的是乘客反馈夜间乘车安全提示音音量过小的问题。T（任务）：解决该问题，保障乘客能清晰接收安全信息。A（行动）：要点一，收集数据，通过线上问卷、电话回访等方式，了解具体哪些车型、区域反馈问题多；要点二，实地测试，在夜间不同环境下，对车辆提示音音量进行实测；要点三，与技术团队沟通，根据测试结果，调整提示音音量参数。R（结果）：再次收集乘客反馈，确认问题是否得到解决。示例话术：在了解到乘客反馈后，我会先收集相关数据，确定问题范围，接着进行实地测试，然后和技术团队一起调整参数，最后跟进解决效果。