简单
案例分析0 次浏览京东的生鲜业务在夏季推出了水果促销活动,但活动期间部分水果损耗率较高。请分析可能的原因,并提出改进措施。
京东后端工程师
生鲜业务促销活动损耗率
答题要点
推荐使用分层分析法,从活动前、活动中、活动后三个阶段分析原因并提出改进措施。关键要点如下:1. 活动前准备:选品可能不适用于夏季促销或者库存管理不当。如选了易坏水果,或库存过多。应优化选品,做好库存规划。2. 活动中运营:存储条件可能不达标,销售速度跟不上导致水果积压。要保证存储条件,根据销售情况及时补货或调整价格。3. 活动后处理:对剩余水果处理不及时。可考虑打折销售或与供应商协商退货。示例话术:我会从活动前、中、后三个阶段分析。活动前,选品和库存规划可能有问题;活动中,存储和销售速度是关键;活动后,剩余水果处理要及时。针对这些问题,我会优化选品、保证存储条件、及时处理剩余水果等。