在腾讯这样业务多元的公司，我们经常会和不同部门合作项目。请分享一次你在跨部门项目中，遇到团队成员不配合工作的经历，你是如何解决的？

答题要点

推荐使用 STAR 法则答题，即 Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果）。关键要点如下：1. 清晰描述情景，说明项目背景和不配合成员的情况；2. 明确任务，阐述你在项目中的职责和解决问题的目标；3. 详细说明行动，比如主动沟通、了解原因、提出解决方案等；4. 强调结果，如问题是否解决、项目是否顺利推进。示例话术：在某个跨部门的安全项目中，我们需要和其他部门共同完成一个系统的安全评估。有一位成员总是拖延交付任务，影响了整体进度。我作为项目协调人，主动找他沟通，了解到他是因为对任务有误解。我重新解释了任务要求，并提供了一些必要的资源和支持。最终，他按时完成了任务，项目也顺利推进。