小鹏汽车推出了一款新的智能驾驶功能，市场反响不一。你负责分析用户反馈数据，找出用户不满意的点，你会怎么做？

答题要点

可采用STAR法则进行分析。S（情景）明确要分析新智能驾驶功能的用户反馈数据以找出不满意点。T（任务）是全面梳理数据并精准定位问题。A（行动）要点如下：1. 数据收集：从多个渠道收集用户反馈，如官网评论、社交媒体、客服记录等。2. 数据分类：将反馈按功能模块、问题类型等分类。3. 高频问题筛选：找出出现频率高的问题，这些往往是用户最不满意的。4. 深入分析：对高频问题进行深入探究，了解具体原因。示例思路：先广泛收集各渠道的用户反馈，接着对这些反馈进行分类整理，筛选出高频出现的问题，最后针对这些高频问题深入分析其背后的原因。