简单
行为面试0 次浏览微博的用户群体广泛,当你的设计方案在团队内部获得认可,但在用户调研中却收到很多负面反馈,你会怎么做?
微博UI/UX 设计师
用户反馈设计调整团队协作
答题要点
采用分层分析法回答。先分析用户反馈的问题,再考虑如何与团队沟通调整方案。关键要点:一是认真分析反馈,对用户的负面反馈进行分类整理,找出主要问题。二是与团队沟通,向团队说明用户反馈情况,共同探讨调整方案。三是尊重用户意见,以用户需求为导向,在保证设计理念的基础上进行修改。四是再次测试,修改后的方案进行小规模测试,验证调整效果。示例思路:当遇到这种情况,我会仔细研究用户的反馈,比如是色彩搭配、交互流程等问题。然后和团队成员一起讨论,根据用户需求对方案进行优化。优化后先进行小范围测试,再根据结果决定是否全面推广。