中等
案例分析0 次浏览蚂蚁集团与某银行合作推出一款联名信用卡,该信用卡在部分地区的开卡率较低,你会如何进行深入调研并提出改进措施?
蚂蚁集团后端工程师
联名信用卡开卡率市场调研
答题要点
可采用先调研分析再针对性改进的框架。关键要点:1. 调研:通过线上问卷、线下访谈等方式了解用户对信用卡的认知和态度。2. 竞争分析:研究当地其他信用卡的优势和特色,对比找出差距。3. 产品优化:根据调研结果,对信用卡权益、申请流程等进行优化。4. 推广策略调整:选择更合适的推广渠道和方式。示例思路:先设计问卷收集用户对该联名信用卡的看法,同时分析当地竞争对手的产品;然后根据结果优化信用卡权益,如增加当地特色优惠;最后调整推广策略,在当地热门商圈进行地推。