简单
行为面试0 次浏览

58同城注重用户体验,在测试工作中,如果你发现开发团队对测试提出的缺陷不太重视,你会怎么做?

58同城测试工程师
团队协作问题解决跨部门协调

答题要点

采用分层分析法作答,先分析问题现状,再针对不同层面提出解决措施。关键要点:一是沟通了解原因,与开发团队交流,了解他们不重视的原因,如对缺陷影响认识不足等;二是提供数据支持,用详细的数据和案例说明缺陷对用户体验的影响;三是寻求领导支持,若沟通无效,向上级领导反映情况,推动问题解决;四是建立激励机制,提议建立对解决缺陷的奖励制度。示例思路:先与开发同事沟通,若他们认为缺陷不严重,我会拿出用户反馈数据和模拟场景说明问题严重性。若他们仍不重视,我会向双方领导汇报情况,争取协调资源。同时建议设立缺陷解决奖励,提高大家的积极性。