困难
行为面试0 次浏览百度注重以用户为中心的产品开发,假如你作为测试团队负责人,在测试临近尾声时,发现产品存在严重影响用户体验的问题,但修复会导致项目延期,你会如何决策并带领团队应对?
百度测试工程师
领导力决策能力用户体验
答题要点
采用分层决策法,从用户、项目、团队等层面综合考虑。关键要点:一是评估影响,全面评估问题对用户体验的影响程度和修复的难度;二是沟通协调,与产品、开发等部门沟通,说明情况,共同探讨解决方案;三是权衡利弊,对比项目延期和用户体验受损的后果,做出合理决策;四是团队激励,若决定修复,激励团队成员加班加点完成任务,若决定不修复,向团队解释原因并承诺后续改进。示例话术:我会先组织技术人员评估问题的严重程度和修复所需时间。然后与产品和开发团队沟通,分析修复和不修复的利弊。如果问题确实严重影响用户体验,即使会延期,我也会决定修复。我会向团队说明情况,强调用户体验的重要性,激励大家一起克服困难。同时,与相关部门协调,争取资源支持,尽量缩短延期时间。