中等
案例分析0 次浏览58同城的生活服务板块,新推出的一项服务业务,前期推广效果不错,但后续用户留存率低。请分析原因并提出提升留存率的措施。
58同城测试工程师
生活服务用户留存业务推广
答题要点
使用STAR法则,S是新业务推广好但留存低,T是分析原因和提升留存。要点:1. 服务质量:可能服务未达用户期望,提高服务标准。2. 价格因素:价格可能不合理,调整价格策略。3. 用户体验:体验可能不佳,优化流程。示例思路:先评估服务质量,改进不足。再分析价格,调整策略。最后优化用户体验,提升留存。