携程打算推出一项新的旅游会员服务，旨在提高用户忠诚度和消费频次。请设计该会员服务的框架，并分析可能面临的挑战及应对措施。

答题要点

采用设计 - 分析 - 应对的框架。先设计会员服务框架，再分析挑战并提出措施。关键要点：1. 会员服务框架：包括会员等级、权益体系、积分规则等，如不同等级享受不同折扣、优先预订等权益。2. 可能挑战：用户获取成本高、会员权益吸引力不足、与现有业务融合难。3. 应对措施：精准营销降低成本、优化权益设计、加强业务协同。示例：先设计会员框架，有清晰的等级和权益。可能面临成本高、权益不足等挑战，我们通过精准营销、优化权益、加强协同来应对。