商汤科技的业务发展迅速，需要运营人员具备良好的应变能力。请讲述一次你在工作中遇到突发情况，你是如何应对并保证工作正常进行的经历。

答题要点

运用 STAR 法则。关键要点如下：1. 突发情况：描述突发情况的具体内容和影响。例如，服务器突然故障，导致业务系统无法正常运行。2. 应对目标：明确你在这种情况下的目标，如尽快恢复业务、减少损失等。3. 应对行动：说明你采取的具体措施，包括协调资源、制定应急方案等。比如，立即联系技术团队进行抢修，同时制定临时业务处理方案。4. 最终结果：强调应对措施的效果，如业务很快恢复正常、客户满意度未受影响等。示例话术：在一次工作中，服务器突发故障。我的目标是尽快恢复业务。我迅速联系技术团队，并制定了临时业务处理方案。经过努力，业务在[X]小时内恢复正常，客户没有受到太大影响。