简单
案例分析0 次浏览网易云音乐推出了一个新的“每日推荐歌单优化活动”,活动期间用户反馈新增歌单的个性化推荐更精准了,且使用时长有小幅度提升,但活动结束后,用户使用时长又回到了之前的水平,几乎没有用户主动分享新功能。如果你是 UI/UX 设计师,你觉得可能是哪些设计环节出了问题?
网易UI/UX 设计师
网易云音乐用户体验设计功能优化
答题要点
推荐使用分层分析法来回答本题。首先对问题现象进行初步分析,再分层探讨各设计环节的可能问题。关键要点如下:1. 功能设计方面,可能新功能体验不完整,用户仅在活动期间短暂体验,未形成依赖,活动结束后就回归旧习惯。2. 交互设计上,操作流程或许复杂,影响了使用便捷性,使活动结束后用户不愿主动使用。3. 视觉设计层面,可能视觉效果不够突出和吸引人,无法激发用户主动分享的欲望。示例话术:从功能设计来看,新功能可能缺乏持续性的吸引力,用户在活动结束后就失去了使用动力。交互上,操作步骤过多可能让用户觉得麻烦。视觉上,不够突出的设计难以让用户产生分享的冲动。