商汤科技为一家商场提供了智能安防系统，在系统上线一个月后，商场反馈有几次小范围盗窃事件未被系统及时预警。作为项目经理，你会如何处理这个问题？

答题要点

推荐使用STAR法则进行回答。Situation（情景）：明确当前面临商场反馈系统未及时预警，存在盗窃事件未被发现的问题。Task（任务）：找出问题原因，解决系统预警不及时的状况，提升系统性能。Action（行动）：首先，与商场安保人员详细沟通盗窃事件的具体情况，如时间、地点、人员特征等；其次，检查系统设备是否正常运行，包括摄像头的角度、清晰度等；然后，分析系统算法是否需要优化，查看是否有漏判的可能。Result（结果）：向商场反馈问题处理结果，确保系统后续能有效预警，避免类似事件再次发生。示例话术：在这种情景下，我会先和商场安保人员沟通，了解盗窃事件细节。接着检查设备，若设备正常，就分析算法，进行针对性优化，最终给商场一个满意的结果。