在腾讯的项目中，常常需要跨部门协作。请分享一次你在跨部门项目中，遇到团队成员工作进度落后影响整体进度的经历，你是如何处理的？

答题要点

推荐使用 STAR 法则进行答题，即 Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果）。关键要点如下：一是明确情景，清晰说明跨部门项目的背景和工作进度落后带来的影响；二是阐述任务，表明自己在项目中的角色和需要解决的问题；三是描述行动，详细说明采取了哪些具体措施来推动落后成员赶上进度，如沟通了解原因、提供帮助等；四是说明结果，讲述问题最终解决情况以及项目的进展和成果。示例话术：在[具体项目名称]跨部门项目中，我们有一个重要节点临近，但[成员姓名]负责的部分进度严重滞后。我的任务是协调解决这个问题，确保项目按时推进。我主动与该成员沟通，了解到他是遇到了技术难题，于是我组织了技术专家为他提供支持，还与他一起制定了新的工作计划。最终，他顺利赶上进度，项目也按计划完成。