商汤科技与一家制造业企业合作，为其打造智能工厂解决方案。在项目推进过程中，发现企业部分员工对新系统存在抵触情绪，导致项目进度受阻。作为运营人员，你会如何解决这个问题？

答题要点

运用STAR法则。S：商汤与制造业企业合作智能工厂项目，员工抵触影响进度。T：解决员工抵触问题，推进项目。A：要点有，一是沟通了解，与员工交流，了解抵触原因；二是培训指导，为员工提供系统操作培训，降低使用难度；三是激励机制，设立奖励制度，鼓励员工积极使用新系统；四是领导支持，争取企业领导支持，推动员工配合。R：员工接受新系统，项目顺利推进。示例话术：我会先和员工沟通，了解他们的顾虑，然后提供培训，建立激励机制，再借助领导的力量，让员工接受新系统，保障项目进度。