简单
案例分析0 次浏览蔚来注重用户服务体验,假如你负责蔚来APP前端页面优化。当前APP上用户反馈查找车辆充电网点信息不便捷,你会如何从前端角度解决这个问题?
蔚来前端工程师
用户体验前端优化蔚来APP
答题要点
推荐使用STAR法则答题。S(情景):明确当前蔚来APP用户查找充电网点信息不便捷的现状。T(任务):从前端角度解决该问题。A(行动):要点如下,一是优化搜索功能,可增加智能联想和筛选条件,如按距离、是否空闲等筛选;二是采用地图可视化,在地图上清晰标注充电网点,并用不同颜色区分状态;三是提供导航功能,点击网点可直接导航前往。R(结果):预期提升用户查找充电网点的效率和体验。示例话术:在蔚来APP这个情景下,面对用户查找充电网点不便捷的问题,我会先优化搜索功能,让用户能快速定位。同时在地图上清晰展示网点,方便用户直观查看。最后添加导航功能,方便用户前往,以此提升用户体验。