在携程的团队合作中，若遇到团队成员工作态度消极，影响项目进度，你会怎么做？

答题要点

采用分层分析法回答。先分析问题，再制定解决方案，最后评估效果。关键要点：1. 了解原因：私下与消极成员沟通，了解其消极态度的原因，是工作压力大、个人问题还是对工作安排有意见。2. 给予支持：根据原因提供相应的支持，如帮助解决工作难题、提供心理疏导等。3. 明确目标：与消极成员一起明确项目目标和他的职责，让他清楚自己的工作对项目的重要性。4. 激励措施：适当给予激励，如表扬、奖励等，激发其工作积极性。示例思路：当发现团队成员工作态度消极时，我会找个合适的时间与他私下交流，了解他的困扰。如果是工作压力大，我会帮他分担一些任务；如果是对工作安排有意见，我会与他一起探讨如何调整。同时，我会向他强调项目目标和他的职责，并且适时给予激励，提高他的工作积极性，共同推动项目进展。