设计一个基于微软 Dynamics 365 的客户关系管理（CRM）系统架构，简述主要模块和它们之间的交互。

答题要点

使用分层分析法，从数据层、业务逻辑层、展示层等方面分析。关键要点：1. 数据层：存储客户信息、交易记录等，如 SQL Server 数据库。2. 业务逻辑层：处理业务规则，如客户跟进流程、销售机会管理。3. 展示层：提供用户界面，如 Web 应用、移动应用。4. 集成模块：与其他系统集成，如 ERP 系统。各模块交互：数据层为业务逻辑层提供数据支持，业务逻辑层处理后的数据展示在展示层，集成模块实现系统间数据共享。示例话术：基于 Dynamics 365 的 CRM 系统架构，数据层负责存储，业务逻辑层处理业务，展示层提供界面，集成模块实现与其他系统集成，各模块协同工作保障系统运行。