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蚂蚁集团的花呗业务为用户提供消费信贷服务。若发现某个月花呗的逾期率突然上升,你会从哪些方面进行分析?

蚂蚁集团数据分析师
花呗逾期率数据分析业务分析

答题要点

采用 STAR 法则分析。S(情景)明确花呗逾期率突然上升这一情况;T(任务)是找出逾期率上升的原因;A(行动)从多个维度分析;R(结果)得出影响逾期率的因素。关键要点:1. 用户特征:分析逾期用户的年龄、性别、消费习惯等,看是否有特定群体逾期率增加。2. 市场环境:考虑经济形势、行业竞争等外部因素对用户还款能力的影响。3. 产品政策:检查花呗的额度调整、还款规则等是否有变化。示例思路:先确定逾期率上升的时间段,然后分析该时间段内用户特征的变化,再考虑市场环境和产品政策的影响,逐步找出导致逾期率上升的原因。