蚂蚁集团业务复杂，可能会遇到跨部门合作的难题。假设你负责一个跨部门项目，在项目推进过程中，某个部门消极怠工，严重影响项目进度，你会如何解决？

答题要点

采用分层分析法。关键要点：1. 问题分析：深入了解该部门消极怠工的原因，如资源不足、目标不明确等。2. 沟通协调：与该部门负责人进行沟通，表达项目的重要性和紧迫性，倾听他们的诉求。3. 解决方案：提出具体的解决方案，如提供资源支持、调整项目计划等。4. 监督跟进：建立监督机制，确保解决方案得到有效执行，推动项目顺利进行。示例话术：当发现某个部门消极怠工时，我会先与该部门负责人沟通，了解到他们是因为资源不足。我会向上级申请资源支持，并与他们一起重新制定项目计划。同时，我会定期跟进项目进展，及时解决出现的问题。最终，通过各方努力，项目恢复正常进度。