简单
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某旅游目的地在携程平台上的搜索量很高,但实际预订量较低。请分析造成这种现象的原因,并给出解决方案。

携程运营
旅游目的地搜索预订差异营销方案

答题要点

采用 STAR 法则分析,S(情景)是搜索量高但预订量低,T(任务)是找出原因并解决。关键要点:一是价格因素,目的地相关产品价格可能超出消费者预期;二是产品信息,可能信息不完整或不准确,影响消费者决策;三是竞争情况,周边类似目的地可能有更优惠的产品。示例思路:先明确当前情景,然后分析价格可能过高,产品信息不清晰,以及周边竞争大等原因。解决方案可以是优化价格策略,完善产品信息,突出自身特色与优势。