中等
行为面试0 次浏览滴滴注重用户体验,测试过程中发现问题但开发团队不认可,你会如何处理?
滴滴出行测试工程师
沟通协调问题解决
答题要点
采用沟通解决法。首先,收集证据:收集问题的详细信息,如测试用例、日志等,确保问题真实存在。要点如下:一是友好沟通,以平和的态度与开发团队交流,说明问题情况;二是分析原因,共同探讨问题产生的原因;三是提出建议,给出解决问题的建议方案。然后,持续跟进:确保问题得到解决。示例思路:我会先整理好问题的相关证据,然后和开发团队沟通,说明问题对用户体验的影响。一起分析原因,如果是理解差异,就详细解释;如果是技术难题,共同探讨解决方案。