京东的生鲜业务在某地区的市场份额逐渐下降，而竞争对手的份额在上升。请分析可能的因素，并制定一份市场份额提升计划。

答题要点

运用分层分析法，从产品、价格、渠道、促销等层面分析市场份额下降的原因，再制定提升计划。关键要点：1. 产品质量：生鲜产品的新鲜度、品质可能不如竞争对手。2. 价格策略：价格可能偏高，缺乏价格优势。3. 配送服务：配送速度慢、配送范围小，影响消费者体验。4. 营销活动：营销活动不够丰富，缺乏吸引力。5. 品牌形象：品牌在该地区的知名度和美誉度有待提高。示例方案：先分析出产品质量、价格等方面的问题，然后制定提升产品质量、调整价格、优化配送服务、开展多样化营销活动、加强品牌宣传等计划来提升市场份额。