中等
行为面试0 次浏览

网易注重用户体验,当你负责的项目进度与提升用户体验出现冲突时,你会如何应对?

网易算法工程师
项目管理用户体验

答题要点

使用分层分析法作答。要点如下:1. 情况评估,分析冲突产生的原因和影响。例如是因为时间紧迫,为赶进度可能会牺牲部分用户体验。2. 方案制定,提出应对冲突的具体策略。可以考虑是否能在不影响太多进度的前提下优化用户体验,或者调整进度安排。3. 沟通协调,说明与团队成员、上级沟通的情况。和团队成员探讨优化方案,向上级汇报情况争取支持。4. 决策执行,讲述最终的决策和执行结果。如决定适当延长项目时间,确保用户体验达到标准。示例思路:当项目进度和用户体验冲突时,我先评估冲突的严重程度,然后和团队讨论出一个平衡的方案。与上级沟通后,决定适当调整进度,最终项目既按时完成又保证了较好的用户体验。