简单
案例分析0 次浏览

在旅游淡季,携程某热门旅游目的地的酒店预订量明显下滑,你作为数据分析师,如何分析找出可能的原因?

携程数据分析师
酒店预订旅游淡季数据分析

答题要点

推荐使用分层分析法。首先明确分析的维度,如酒店自身、市场环境、消费者等。关键要点如下:一是酒店自身维度,查看酒店的价格是否过高,与周边竞品相比有无优势,服务质量是否下降等;二是市场环境维度,了解当地是否有特殊事件影响旅游,如大型活动取消、自然灾害等;三是消费者维度,分析目标客群在淡季的需求变化,是否有新的旅游偏好。示例话术:我们可以先从酒店自身入手,对比不同时间段的价格和客户评价。接着查看市场上的相关信息,了解当地的动态。最后通过调研问卷等方式,了解消费者的需求变化,从而找出酒店预订量下滑的原因。