小鹏汽车某款车型在一段时间内销量下滑，同时客户投诉率上升。经分析发现，主要问题集中在车辆续航和售后服务上。请提出一套综合性的解决方案，以提升销量和客户满意度。

答题要点

采用问题 - 原因 - 对策的分析框架。关键要点：1. 续航问题解决：与研发部门合作优化电池技术，或提供续航增强服务。2. 售后服务改进：加强售后人员培训，缩短响应时间。3. 市场宣传调整：突出改进后的优势，重塑产品形象。4. 客户反馈机制：建立有效的客户反馈渠道，及时处理问题。示例思路：先明确车辆续航和售后服务是导致销量下滑和投诉率上升的主要问题，针对续航问题采取技术优化等措施，售后服务方面加强培训等，同时调整宣传策略，建立反馈机制，以此提升销量和客户满意度。