蔚来推出了一项新的增值服务，但在推广过程中发现用户的参与度不高。你作为产品经理，会如何分析问题并制定提升策略？

答题要点

可运用问题树分析法来解答。首先将问题拆解为服务本身、推广方式、目标用户三个方面。关键要点如下：一是服务本身，评估服务的价值、实用性和便捷性是否符合用户期望；二是推广方式，检查推广渠道是否精准、推广内容是否有吸引力；三是目标用户，确定服务是否针对了正确的用户群体。示例话术：先从服务本身分析，发现服务的某些功能不够实用，然后调整推广内容突出其核心价值；同时重新定位目标用户，选择更精准的推广渠道，如针对特定车主群进行定向推送，以提高用户参与度。