在携程，我们经常需要与不同部门协作完成项目。请分享一次你在跨部门项目中，遇到团队成员工作进度落后影响整体进度的经历，你是如何处理的？

答题要点

推荐使用 STAR 法则进行回答。S（情境）说明跨部门项目的背景和目标，T（任务）阐述你在项目中的角色和遇到的问题，A（行动）描述你采取的解决措施，R（结果）说明最终的处理结果。关键要点如下：1. 主动沟通：及时与进度落后的成员交流，了解原因。例如，约对方单独沟通，表达对其工作的关注。2. 提供帮助：根据对方需求，给予资源或技术支持。比如，分享自己的经验或提供相关资料。3. 调整计划：与团队共同协商，重新规划进度，确保整体目标不受影响。4. 持续跟进：定期检查进度，及时解决新出现的问题。示例话术：在[项目名称]中，我负责与[其他部门]协作。有一位成员进度落后，我主动与他沟通，发现是资源不足。我为他提供了相关资料，并和团队一起调整了计划。之后我持续跟进，最终项目按时完成。