在 58 同城的业务中，经常需要和不同部门协作完成项目。请分享一次你在跨部门项目中，遇到团队成员不配合的情况，你是如何处理的？

答题要点

推荐使用 STAR 法则来回答，即 Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果）。关键要点如下：1. 情景描述：清晰说明项目背景、不配合成员的角色和不配合的具体表现。例如，在一个推广项目中，技术部门同事因任务繁重对需求响应不及时。2. 任务明确：阐述你在项目中的职责以及解决成员不配合问题的目标。比如，确保项目按计划推进，协调各方资源。3. 行动措施：详细说明你采取的沟通方式和解决办法。可以主动与不配合成员沟通，了解其困难，共同寻找解决方案。4. 结果呈现：说明最终问题是否解决以及项目的进展情况。示例话术：在一次跨部门的房产推广项目中，技术部门同事因手头任务多对我们的需求响应慢。我作为运营人员，负责协调推进项目。我主动约该同事沟通，了解到他的困难后，和他一起重新规划了任务优先级，最终项目按时完成。