拼多多在下沉市场占据优势，但一线城市用户渗透率较低。假设你负责‘一线城市用户增长’，如何设计一个从获客到留存的全链路方案？需包含关键指标和落地步骤。

答题要点

1. 定位一线用户痛点（如品质、服务）；2. 差异化获客（如KOL合作、品牌联名）；3. 留存策略（如会员体系、专属客服）；4. 关键指标（如DAU、留存率、客单价）。