平台某爆款商品的转化率近期持续下降，但流量保持稳定。作为运营负责人，你会如何通过数据分析定位问题，并制定优化方案？

答题要点

1. 拆解转化漏斗（浏览-加购-支付各环节流失率）；2. 检查差评/退货率变化（商品质量或服务问题）；3. 竞品价格/促销对比；4. 用户画像是否偏移（如新客占比过高导致转化差异）；5. A/B测试优化详情页卖点或优惠策略。