中等
案例分析0 次浏览SHEIN 想要提升用户在 APP 上的购物体验,你会从哪些方面进行数据分析,以找出需要改进的地方?
SHEIN后端工程师
数据分析用户体验
答题要点
采用漏斗分析法。先明确购物流程的各个环节,再分析每个环节的数据。关键要点:1. 流量入口分析:分析不同渠道带来的流量,找出主要流量来源和转化率。如社交媒体引流效果如何。2. 商品浏览分析:查看用户浏览商品的时间、品类偏好等。例如用户对哪些品类商品浏览时间长。3. 购物车分析:分析加入购物车但未购买的商品原因,如价格、尺码等。4. 支付环节分析:查看支付成功率,找出支付失败的原因。示例思路:从流量入口开始,分析各渠道流量和转化率,接着看用户浏览商品的情况,再研究购物车和支付环节的数据,找出影响用户体验的因素并改进。