在SHEIN的团队项目里，当团队成员之间出现矛盾影响工作进度时，你会采取什么措施来解决？

答题要点

使用STAR法则。S：说明在SHEIN团队项目中成员出现矛盾影响进度的具体场景。T：你的任务是解决矛盾，恢复工作进度。A：要点包括，一是及时介入，发现矛盾后第一时间与双方沟通；二是了解原因，倾听双方的想法和诉求；三是协调方案，提出双方都能接受的解决方案；四是监督执行，确保方案有效执行。R：说明矛盾解决后项目的进展情况。示例思路：在一个项目中，两位成员因分工问题产生矛盾。我及时与他们沟通，了解到是沟通不畅导致的。我提出重新明确分工的方案，监督他们执行，最终矛盾解决，项目顺利推进。