腾讯旗下一款社交 APP 的用户活跃度近期有所下降。你负责该 APP 的运营，如何通过数据分析找出问题所在，并制定相应的运营策略来提高用户活跃度？

答题要点

推荐使用漏斗分析法。先明确用户从登录到活跃的各个环节，找出可能存在问题的环节。关键要点：1. 用户登录：分析登录率是否下降，是否存在登录障碍。2. 功能使用：查看核心功能的使用频率，是否有功能不受欢迎。3. 用户留存：计算新老用户留存率，确定流失用户特征。4. 社交互动：评估用户之间的互动情况，如聊天、分享等。示例话术：首先通过漏斗分析，查看用户登录环节，若登录率低，可能是密码找回流程复杂。接着分析功能使用，若某功能使用少，考虑优化或下架。针对流失用户，分析其特征，进行精准召回。最后促进用户社交互动，如举办互动活动。