假设你负责设计飞书文档的协同编辑功能，如何解决多人同时编辑时的冲突问题？请从技术方案和用户体验两个角度详细说明。

答题要点

1. 技术方案：使用OT（操作转换）或CRDT（无冲突复制数据类型）；2. 用户体验：提供冲突提示、版本历史、实时光标位置显示等。