简单
案例分析0 次浏览蚂蚁集团有一款面向小微企业的贷款产品,近期该产品的逾期率有所上升。请你分析可能的原因,并提出相应的解决措施。
蚂蚁集团后端工程师
贷款业务逾期率分析风险控制
答题要点
可采用 STAR 法则来答题。S(情景)为该小微企业贷款产品逾期率上升;T(任务)是分析原因并提出解决措施。关键要点:1. 市场环境:近期经济形势变化、行业竞争等可能影响小微企业还款能力。2. 客户筛选:是否放宽了贷款准入标准,导致风险较高的客户进入。3. 还款提醒:提醒机制是否完善,是否及时提醒客户还款。4. 政策调整:产品政策或利率调整可能影响客户还款意愿。示例话术:在当前产品逾期率上升的情景下,我会先考虑市场环境因素,接着检查客户筛选环节,再查看还款提醒机制,最后分析政策调整的影响,针对这些原因提出优化客户筛选、加强还款提醒等措施。